Умови повернення коштів
Редакція від 10.10.2026. Чинна з моменту публікації на Сайті.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ визначає умови, підстави, строки та порядок повернення коштів за послуги з навчання за програмою «Система AI-агентів» фізичної особи-підприємця Приліпкіна Антона Павловича (далі — «Виконавець») і є невід’ємною частиною Публічної оферти.
1.2. Оскільки Послуга є цифровою, повернення регулюється Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги» № 3321-IX, а в загальній частині — Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.
2. Повернення до відкриття доступу
2.1. До моменту, коли Замовнику відкрито доступ до першого матеріалу, AI-агента або чату учасників, Замовник може відмовитися від договору та отримати 100% сплаченої суми без пояснення причин.
3. Гарантія результату: 30 днів
3.1. Після відкриття доступу діє добровільна гарантія Виконавця. Замовник має право на повернення 100% сплаченої суми, якщо одночасно виконано такі умови:
- Замовник виконав усі кроки Програми, відкриті йому за його пакетом протягом 30 календарних днів з дня оплати, відповідно до інструкцій;
- Замовник зберіг підтвердження виконання цих кроків: записи екрана або скриншоти результату кожного кроку;
- протягом 30 календарних днів з дня оплати Замовник не отримав жодної заявки чи угоди від клієнта;
- Замовник подав заяву на повернення не пізніше 14 календарних днів після завершення 30-денного строку.
3.2. Гарантія діє для всіх пакетів.
3.3. Гарантія не застосовується, якщо Замовник не відкривав матеріали Програми, не виконав кроки, передбачені інструкціями, або порушив заборону на передачу, копіювання чи перепродаж матеріалів і AI-агентів.
3.4. Ця гарантія є самостійним зобов’язанням Виконавця і не обмежує права Замовника, передбачені законом (розділ 6).
4. Як подати заяву
4.1. Надішліть Виконавцю письмове звернення з позначкою «Повернення коштів» на електронну адресу або в Telegram, зазначені в реквізитах нижче.
4.2. У зверненні зазначте:
- ПІБ Замовника;
- email або телефон, використаний під час оплати;
- дату та суму платежу;
- назву пакета;
- номер замовлення або підтвердження платежу;
- для гарантії результату — підтвердження виконання кроків Програми.
4.3. Не надсилайте повний номер картки, CVC/CVV, пароль або код із банківського застосунку. Виконавець може попросити додаткові відомості лише для ідентифікації платежу та перевірки умов гарантії.
5. Строк і спосіб повернення
5.1. Виконавець розглядає заяву та ініціює повернення без невиправданої затримки, не пізніше 14 календарних днів з дня отримання заяви та підтверджень.
5.2. Кошти повертаються у гривні (UAH) тим самим способом, яким здійснено оплату (на банківську картку Замовника), без комісії з боку Виконавця.
5.3. Строк фактичного зарахування залежить від банку та платіжної системи. Після ініціювання повернення він може становити кілька банківських днів.
5.4. Якщо оплату здійснено сервісом оплати частинами банку-партнера, повернення оформлюється через платіжний сервіс і відповідний банк: зобов’язання за оплатою частинами закривається, а вже сплачені платежі повертаються на картку Замовника.
6. Невідповідність послуги
6.1. Якщо надана цифрова послуга або цифровий контент не відповідає договору чи обов’язковим вимогам закону, Замовник має право вимагати приведення послуги у відповідність, пропорційного зменшення ціни або відмовитися від договору з поверненням коштів у випадках, передбачених Законом № 3321-IX.
6.2. Це право не залежить від умов гарантії результату та не обмежене її строком.
7. Замовники — суб’єкти господарювання
7.1. Якщо Замовник є суб’єктом господарювання і замовляє Послугу для господарської діяльності, законодавство про захист прав споживачів не застосовується. Повернення здійснюється на умовах Оферти та Цивільного кодексу України з урахуванням розділів 2 і 3 цього документа.
8. Реквізити Виконавця
- Найменування
- Фізична особа-підприємець Приліпкін Антон Павлович
- РНОКПП (ІПН)
- 3152224373
- КВЕД
- 85.59 «Інші види освіти, н.в.і.у.»
- Юридична адреса
- Україна, 02121, місто Київ, проспект Бажана Миколи, будинок 17, квартира 34
- Фактична адреса
- Збігається з юридичною. Послуги надаються онлайн.
- Telegram
- @Anton_Prylipkin